Condiciones del Radar de Visibilidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

CREA&COMUNICA DIGITAL, S.L. (en adelante, «Crea&Comunica») · NIF B88994165 · Carrer de Jacint Verdaguer, 40, 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España · hola@albadelamorena.com · +34 722 240 865.

2. Qué es el Radar de Visibilidad

Es un servicio digital que analiza la visibilidad online de un negocio a partir de datos públicos: su web, su ficha de Google Maps y sus reseñas, su posición en Google para búsquedas de su sector y su ciudad, las respuestas de asistentes de inteligencia artificial y sus redes sociales. Tiene dos modalidades:

• Diagnóstico exprés, gratuito: una nota global, la nota de cada área y los tres problemas principales, enviados una vez por correo electrónico.
• Radar, de pago por suscripción mensual: seguimiento continuo del negocio indicado al contratar, con un análisis completo nuevo cada semana (informe con comparación con competidores, plan de acción y evolución). Como máximo, un informe completo por semana y negocio.

Los informes se generan de forma automática y su texto se redacta con ayuda de inteligencia artificial. Las notas se calculan con una regla fija publicada en cada informe (versión de la rúbrica), no las decide la IA.

3. Qué no incluye y límites

• No se garantizan posiciones en Google ni en ningún otro servicio, ni resultados comerciales.
• El análisis se basa en información pública en la fecha de cada informe. Los resultados de Google y de la IA varían según el momento, la ubicación y la consulta. Las respuestas de IA se obtienen por la API del proveedor y pueden no coincidir con las de su aplicación.
• Crea&Comunica no accede a las cuentas del negocio ni a sus datos de ventas.
• La ejecución de las mejoras no está incluida. Si se desea, se presupuesta aparte.

3 bis. Sello del Radar

Los suscriptores reciben un sello para mostrar en su web, con enlace a una página pública de verificación. El nivel se calcula solo, con la nota del Radar, y se revisa cada semana:

• Radar Verificado: suscripción activa; la visibilidad del negocio se audita cada semana.
• Radar Plata: nota de 70 o más sobre 100 en los 4 últimos análisis semanales seguidos.
• Radar Oro: nota de 85 o más sobre 100 en los 4 últimos análisis semanales seguidos.

El sello certifica la visibilidad digital medida por el Radar, no la calidad de los productos o servicios del negocio, y no es un sello oficial. Si la suscripción termina, el sello pasa a «no vigente». La página de verificación muestra el nombre comercial, la ciudad, el nivel y la última nota del negocio: al usar el sello, el suscriptor acepta que esos datos se muestren. No se puede modificar el sello ni usarlo en otro negocio.

4. Uso correcto

Quien solicita el análisis declara que es titular del negocio indicado o que actúa en su nombre o con su autorización, y que los datos facilitados son correctos. El informe es para uso propio: no puede revenderse ni publicarse como obra propia.

5. Precio y pago

• Radar mensual: el precio vigente que se muestre en albadelamorena.com/radar en el momento de contratar, impuestos incluidos (IVA o el impuesto indirecto que corresponda en tu país).
• Precio de lanzamiento garantizado: los 50 primeros suscriptores pagan 5,99 € al mes, impuestos incluidos, mientras mantengan la suscripción activa, aunque el precio general cambie. Se ofrece en tandas de 10 plazas; cada tanda se cierra al completarse. Si cancelas, pierdes el precio fundador y, si vuelves a suscribirte, se aplica el precio vigente.
• El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. Crea&Comunica no ve ni guarda los datos de la tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo y se cobra por adelantado. Después de cada cobro se emite una factura, que se envía por correo electrónico.
• Si un cobro falla, Stripe lo reintenta. Si no se consigue cobrar, la suscripción se suspende.
• Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.

6. Duración y cancelación

No hay permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace «Gestiona tu suscripción» que aparece en cada correo (portal de clientes de Stripe) o escribiendo a hola@albadelamorena.com. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces seguirás recibiendo el servicio. No se hacen reembolsos ni devoluciones de periodos ya iniciados, salvo lo previsto en el apartado 7 para consumidores. Al cancelar, es posible que se te ofrezca un descuento para continuar; aceptarlo es opcional y no impide cancelar.

7. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir de la suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin indicar el motivo, escribiendo a hola@albadelamorena.com (puedes usar este texto: «Comunico que desisto de mi suscripción al Radar de Visibilidad contratada el [fecha], a nombre de [nombre y correo]»).

Al contratar, solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato, es decir, que se te entregue el primer informe completo en el momento. Si desistes dentro del plazo, te devolveremos lo pagado, descontando la parte proporcional del servicio ya prestado, en un máximo de 14 días y por el mismo medio de pago. Conforme a los artículos 103 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, reconoces que, una vez entregado íntegramente un informe, pierdes el derecho de desistimiento respecto de ese informe.

Si contratas como empresa o profesional, no se aplica el derecho de desistimiento, sin perjuicio de que puedas cancelar según el apartado 6.

8. Comunicaciones

Te enviaremos por correo los informes, los avisos del Radar y los mensajes necesarios sobre tu suscripción (cobros, facturas, cambios). Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has marcado la casilla correspondiente, y puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo. Los informes y correos se generan de forma automática, con ayuda de inteligencia artificial.

9. Responsabilidad

Los informes tienen carácter informativo. Las decisiones que tomes a partir de ellos son tuyas. En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de Crea&Comunica por el servicio se limita al importe pagado por el Radar en los últimos 12 meses. Esta limitación no se aplica a los casos en que la ley no permite limitar la responsabilidad frente a consumidores.

Crea&Comunica puede interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento o por fallos de proveedores externos (Google, OpenAI, Stripe y otros). Si un informe mensual no se puede generar, se generará en cuanto sea posible dentro del mismo periodo.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la política de privacidad, que tiene un apartado específico del Radar. Tu correo y tu nombre no se envían a los proveedores de inteligencia artificial: solo se les envían datos del negocio (nombre comercial, ciudad, sector y web).

11. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos por correo con antelación. Los cambios no afectan a los periodos ya pagados.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.